Činjenica je da na svetu postoje teški, smarajući i naporni ljudi s kojima je svaki i najmanji kontakt pravo mučenje. Svakome od nas se desi da naleti na nekog siledžiju ili daveža, pa nas oni dovedu do ludila i u najjednostavnijim životnim okolnostima.
 A tek kada sa njima treba pregovarati o nečemu ozbiljnom što nam puno znači? Autori ove knjige, osmislili su sistem FINO, koji će vam omogućiti da izađete na kraj sa nemogućim ljudima a da ne postanete isti takvi i da pri tom sačuvate živce. Naučite kako uspešno da se borite sa svim neprijatnim ljudima i ženama oko vas od kuće i komšiluka pa preko posla do ulice, prodavnice ili restorana. Ne gubite živce zbog teških ljudi!